Aviso de privacidad
Qué datos recaba el despacho a través del sitio, para qué los usa, y cómo ejercer sus derechos.
Responsable
Ostos Rincón Gallardo Abogados, con domicilio en Prado Sur 140, piso 3, Lomas de Chapultepec, 11000, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona a través de este sitio.
Datos que recaba el despacho
A través del formulario «Agendar consulta» el despacho recaba su nombre, correo electrónico, teléfono, el tipo de asunto que usted desea consultar, si ha existido actuación de alguna autoridad y, de forma opcional, una descripción breve que usted decide escribir. El despacho le pide no incluir en esa descripción datos de terceros ni documentos. El despacho no recaba datos personales sensibles a través del sitio.
El sitio lleva una cuenta propia de cuántas veces se ve cada página y de cuántas veces se empieza o se envía el formulario. Esa cuenta es un número, no un registro de personas: no guarda su dirección de red, no distingue una visita de otra y no permite reconstruir su recorrido.
Además, el sitio utiliza dos herramientas de medición de terceros, que usan cookies:
- Google Analytics, de Google LLC: mide cuántas personas visitan el sitio, desde qué país, ciudad aproximada y tipo de dispositivo, por qué vía llegan (un buscador, un enlace o un anuncio) y qué páginas ven.
- Microsoft Clarity, de Microsoft Corporation: registra cómo se usa cada página, dónde se hace clic, hasta dónde se desplaza la pantalla y en qué punto se abandona, y puede reproducir esos recorridos para corregir errores del sitio. Está configurado para ocultar el texto de todos los campos del formulario, que nunca se registra.
Estas herramientas reciben datos técnicos de su navegación: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, páginas visitadas y tiempo en cada una. Google y Microsoft los procesan como proveedores del despacho, en servidores que pueden estar fuera de México. El despacho los consulta solo en forma agregada para mejorar el sitio; no los usa para identificarle ni con fines publicitarios, y los datos que usted escribe en el formulario nunca llegan a ellas.
Finalidades
Sus datos se utilizan para una sola finalidad primaria: contactarle para que el despacho evalúe la viabilidad del asunto que usted plantea y, en su caso, agendar una primera conversación. No se utilizan para fines publicitarios ni se transfieren a terceros, salvo que una autoridad lo requiera conforme a la ley.
De forma secundaria, los datos técnicos de navegación se usan para medir y mejorar el sitio. Esta finalidad no es necesaria para atender su solicitud, y usted puede oponerse como se explica en «Cómo desactivar la medición».
Cómo desactivar la medición
Usted puede impedir que estas herramientas registren su visita, y el sitio funciona igual:
- Si su navegador envía la señal de no rastreo o de control global de privacidad, el sitio no carga ninguna de las dos herramientas.
- Puede bloquear o borrar las cookies desde la configuración de su navegador, o usar un bloqueador de rastreadores.
- Para Google Analytics, puede instalar el complemento de inhabilitación de Google, disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Puede oponerse a este uso escribiendo al despacho por la misma vía que los derechos ARCO.
Cómo viajan y cuánto tiempo se conservan
El envío del formulario genera un correo electrónico al despacho; el sitio no almacena sus datos en ninguna base de datos. El correo con sus datos se conserva únicamente mientras se atiende la solicitud; el plazo máximo lo fija el despacho y se publicará en esta misma página, con su fecha, como cualquier otro cambio a este aviso. Si el asunto se convierte en una relación profesional, la conservación pasa a regirse por las obligaciones del secreto profesional y de la normativa aplicable. El servidor conserva durante una hora un identificador técnico irreversible (hash) de la dirección IP, solo para limitar envíos automatizados; no se asocia a sus datos.
Para distinguir a una persona de un programa automatizado, el formulario usa Cloudflare Turnstile, de Cloudflare, Inc., que revisa la dirección IP y señales técnicas del navegador. Cloudflare los procesa como proveedor del despacho, en servidores que pueden estar fuera de México; el despacho no recibe esos datos ni los usa con fines publicitarios. El servidor del sitio revisa además, en forma automática, que el contenido del envío no sea publicidad no solicitada, y guarda durante 90 días un registro de cada intento con la fecha, el resultado y el mismo identificador irreversible, sin su nombre, correo, teléfono ni descripción.
Derechos ARCO
Usted puede acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como oponerse a su tratamiento o revocar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos, escríbanos por el formulario de /contacto/ o llame al 55 2870 5598, indicando que ejerce derechos ARCO e incluyendo su nombre completo y un medio para responderle, un documento que acredite su identidad, y una descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho.
| Derecho | Cómo se ejerce | Plazo |
|---|---|---|
| Acceso | Correo al despacho con el asunto «Derechos ARCO» | 20 días hábiles para la determinación; 15 días hábiles más para hacerla efectiva |
| Rectificación | Correo al despacho con el asunto «Derechos ARCO» | 20 días hábiles para la determinación; 15 días hábiles más para hacerla efectiva |
| Cancelación | Correo al despacho con el asunto «Derechos ARCO» | 20 días hábiles para la determinación; 15 días hábiles más para hacerla efectiva |
| Oposición | Correo al despacho con el asunto «Derechos ARCO» | 20 días hábiles para la determinación; 15 días hábiles más para hacerla efectiva |
El despacho responde en los plazos que marca la ley. Si la respuesta del despacho no le satisface, usted puede presentar una solicitud de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad de recurso conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), reformada según el Diario Oficial de la Federación del 20 de marzo de 2025.
Cambios al aviso
Cualquier cambio a este aviso se publica en esta misma página: se actualiza la fecha y se agrega, al pie del documento, un resumen de qué cambió.
Última actualización: . Qué cambió: el formulario incorpora Cloudflare Turnstile y una revisión automática del contenido para detener envíos automatizados; el aviso describe qué datos usan y el registro de intentos de 90 días. El resto del aviso no cambia.
Cambio anterior, : el sitio incorpora Google Analytics y Microsoft Clarity para medir su uso.
Revisado contra la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), vigente desde el 20 de marzo de 2025 (DOF), el .